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Facebook 身处争议漩涡，人们的反对到达了高峰。除了几个中心事务，交际网络巨子的扩张野心一次次被挫折。有人置疑它的用途，有人直接否定它的用途，在当时的信赖危机下，全部心情都持续扩展，公司和公司的任务被极点质疑。在这个时分，是该让马克·艾略特·扎克伯格供认这全部，引咎辞去职务了，为了 Facebook，也为了他自己。
我并不是在大声疾呼，我和他也没有个人恩怨。我信赖他的创业初衷是真诚的，用他的东西把国际衔接起来。但我也越来越为他们跑偏的方针和丑陋的吃相感到厌恶。总归，假如要完结他的设想，那么现在他能做的便是辞去职务。
以下是我以为的三个原因：
Facebook 的失利史
当然，Facebook 也是不折不扣的成功产品。问题在于，Facebook 成功得太早了，它的成功很简单，便是构建了一个巨大而完好的交际网络，有朋友的圈子，有音讯列表，再加上一些小功用就现已满足好了。除此之外，Facebook 没有任何能够称道的成果。
Facebook 第一个失利是测验把渠道打形成 衔接全部运用和服务的大交际图谱 。用户觉得这是一件很恐惧的事，运用和服务商觉得依靠单一渠道的用户数据也有风险，再加上技能的快速开展，Facebook 数据的普适性收到应战。（除了广告业）
Facebook 第二个失利是测验把渠道打形成 游戏渠道 ，一部分原因是游戏的交际特点是有风险的，另一部分原因是眼球经济无法出产好游戏。把现成的安稳社区改形成游戏社区底子便是在搞笑。现在，Facebook 的游戏化遗产只能在桌面版的时刻轴右边的那一栏窥见一点。
Facebook 第三个失利是测验把渠道打形成 VR/AR 中枢 。虽然他们到现在仍然没有抛弃，可是纵看整个职业，现已没有让人激动的开展了，不论是面向开发者仍是用户的设备的费用仍然极端不菲。Facebook 算是职业抢先，但现在整个职业底子都靠忽悠投资人保持。即便他们还能坚持下去，远景能够说仍然迷茫。
Facebook 第四个失利是测验让 谈天不止于谈天 。谈天机器人体现糟糕，底子上可作为废物，谈天内的游戏功用只能哄哄刚玩的。企业运用雷声大雨点小，对了，表情包或许能够让 Facebook 赚上一点快钱，但关于一个全球大企业，靠卖表情包赚的那点钱来保持作业显着不那么实践。
Facebook 第五个失利是测验树立一个 牢靠的新闻源 ，Facebook 拿捏禁绝“客观”，导致打着“客观”旗帜的假新闻众多。我都不想在这儿复述他们详细是怎么失利的了。
Facebook 第六个失利是测验成为一个 根底设施供给商 ，不论从达观视点仍是绝望视点。 虽然让更多的人运用互联网的起点是好的，可是 Facebook 还不行资历成为传达这项福利的圣人。能够激光长途充电的 Aquila 无人机作为科学项目无懈可击，可是它总让我想到美军的大力神水上运输机：主意很夸姣，实践很残暴。比较之下，那些偏远地区恳求电信运营商直接扯线的本钱要低的多，也实践得多。
Facebook 第七个失利是打造一个 媒体公司 ，原因在于对手要么实力强壮，要么灵活机动，而他们却缺少要点，粘贴太多广告，在点赞经济中迷失了自己。
Facebook 第八个失利是 扩展移动端事务 ，除了十分成功的 Facebook 运用，还有 10 亿美元买来的 Instagram，他们不费吹灰之力让这款运用呈现在简直全部手机的主屏上。与此一起，他们也没能开宣布超出这些渠道根底的功用。
Facebook 第九个失利是让自己变得 酷 起来。Facebook 一开始就不是一款酷产品，酷的界说是特立独行不随大流，而 Facebook 的方针和任务便是彻底与之相反。即便是刚开始酷劲十足的 Instagram，现在也有点不酷了。
这一连串的失利（当然也有小的成功）都是扎克伯格自己曾设下的小方针。 他一遍又一遍地说，“这便是咱们要做的。”然后他们就闷头去做。资金和 Facebook 前期的成功对他们产生了活泼的影响，但一次又一次的失利导致 全部人都失掉了动力，有或许就此失掉方向，或许爽性转向下一个方针。
作为 Facebook 开创人兼 CEO，扎克伯格应该值得称赞，他为 Facebook 的前期成功立下了丰功伟绩。可是，他也有必要为公司的一系列失利测验承当职责。他一向想做更多作业，不仅仅供给用户注重的根底服务。 开创人和首席执行官扎克伯格是公司前期成功的缔造者， 可是他也有必要为自己不安于交际根底服务的许多测验承当职责。
趁便说一句，他绝不是特例，不论愿不乐意提，硅谷哪个科技伟人没有一点羞耻的黑前史。但扎克伯格的处理方法便是用自己对公司的掌控来避开种种的失利。
Facebook 与衔接国际无关
咱们正逐渐明晰地看到，Facebook 在好久之前就抛弃了开始的任务宣言。
15 年前，或许是 10 年或 5 年前，Facebook 供给的正是咱们需求的服务。但是，国际正在改动，咱们与技能、与彼此之间的互动方法都在改动，但 Facebook 没有。这个渠道最大的失利并不是以上列出的任何副业，而是没能推动中心产品进化，到达其自主界说的成功规范，包含有质量的时刻花费和有意义的衔接。
开始，Facebook 仅仅协助你与一群老友共享日子。但是跟着事务范围的扩展，这种熟人之间的联系暴露出越来越多的缺少。相同更显着的是，Facebook 一向在尽力从头界说人们怎么进行在线互动，使其更好地习惯其本身的有限才能。人际互动的方法与 Facebook 音讯流及算法之间存在不相习惯的当地，而 Facebook 以为需求改动的是前者。
本源很简单：相关于改动人际互动，依据人们的需求来改动 Facebook 在经济上缺少招引力。Facebook 的商业形式根据广告，而广告能否成功取决于能否招引到眼球。这是主导了曩昔 10 年乃至更长时刻的商业形式。实践上，这样的形式能够追溯到一个世纪前，并在 10 到 15 年前演化成现在的姿态。Facebook 是这个范畴最成功的公司之一。该公司会不知疲倦地奉告自己的客户，即广告主，该公司知道别人不知道的信息。正如上文所说，这便是个由很多看起来微缺少道的数据堆积起来的渠道。
Facebook 并不是衔接人际的渠道，而是一个使用人际联系去变现的渠道。这家公司底子没有以任何有意义的方法对这些联系的质量进行优先级排序。在我看来，Facebook 也缺少这样的才能。这或许是他们很早前就意识到的一点。Facebook 后续的一系列测验都是为了添加这些外表联系的数量，练习用户将持续的信息更新与有意义的联系衔接在一起。
与此平行的是在出售和广告方面。Facebook 屡次对用户托付办理的数据体现出掉以轻心的情绪，而且有挑选性地对某些用户诚笃。假如说用户从前信赖过 Facebook，但他们现在也已不再信赖。没有人会信赖，Facebook 高管所说的有质量地花费时刻，尊重你的数据，诸如此类。其间有些人或许是诚实的，但这并不重要。
假如想要衔接国际，那么需求做的作业不或许由像 Facebook 这样存在问题的实体来完结。关于这项作业，Facebook 是个过错的东西。扎克伯格关于衔接国际的任务并没有依照他的计划去推动，而这样的方针也永久不会达到。令人感到挖苦的是，正是他自己愿景的成功证明了这个愿景的局限性。
扎克伯格和 Facebook 的正确机遇
Facebook 的规划现已满足大，因而不或许没有争议。但是在曩昔几年时刻里，简直每个季度、每类人群、每个客户、每个国家和每个监管组织，都在不断宣布绝望的声响。
在曩昔一年的动乱中，Facebook 广告的底子理念，即根据用户躲藏性格特征来投进广告，已被证明是一种阴恶的、简单遭到乱用的做法。Facebook 对此的回应与其他科技职业巨子的情绪相似：感到震动，向用户确保这肯定不是有意的行为，以及许诺采纳举动。扎克伯格在政治上很活泼，当然也深度参加了 Facebook 的全部事务运营。但是关于呈现的问题，他简直彻底缄默沉静。
他偶然也会处理这样的争议，但更常见的状况是，他的举动只停留在口头上，给出陈词滥调的说法，例如“在 Facebook，咱们十分严厉地对待这个论题”。这现已变成了一种低劣的技巧。就在我写这篇文章的一起，他正在又一次这样做。他的原话是：“我很认真地想要维护咱们的社区。”
但是，并不仅仅仅仅这些话！
“我创办了 Facebook，终究我要对咱们渠道上产生的作业担任。”他写道。
但是他并没有提出详细应当怎么担任。对他来说，最好的做法便是辞去职务。
并不说他要当即辞去职务，这会形成紊乱。但是，他不应该拖好久。想想看：这对全部人来说都是功德。
对 Facebook 来说，这便是一张“越狱卡”。现在，当 Facebook 呈现问题时，锋芒很简单就会指向扎克伯格，由于他说过要对产生的作业担任。他能够维护那些真实犯错的忠诚职工和高管。他能够前往国会、联邦交易委员会（FTC）和法院，表明自己个人对这些行为担任，并恳求人们了解，Facebook 不是曩昔多年中他所犯下过错的背锅侠。与此一起，公司能够从头找回自己，改动曩昔多年来的战略，供认过错。
对用户来说，这将是个不错的批改，将给渠道带来新的期望。在很长一段时刻里，人们都在重视 Facebook 做出改动的许诺，但他们看到的却是漫无目的的算法调整，以及仿照竞争对手的失利测验。关于美国大选的争议，以及正在发酵中的 Cambridge Analytica 工作仅仅最新暴露出的问题。用户的决心早已被腐蚀。假如没有强壮的网络效应将用户招引至渠道，那么更多用户就会脱离。扎克伯格是 Facebook 的标志，也是 Facebook 许多过错（当然也包含成功）的源头。他个人的脱离将是有意义的改动，而且或许会从渠道层面带来其他有意义的改动。至少，即便是像我这样持置疑情绪的用户也会很乐意看看，全部将怎么开展。
对扎克伯格来说，这或许是产生在他身上最好的作业。这看起来很巨大：英勇、带有理想主义的年青 CEO 献身自己，让公司能够持续生计。而且，将会有其他的人生在等着他。30 岁出面就退休，银行里稀有十亿美元，能够花一两年时刻陪自己的妻子和女儿，随后彻底专心于慈善事业，这难道不是很好？与 Facebook 比较，“陈-扎克伯格举动”和 Internet.org 能够以更有意义的方法去协助更多人。
但我并不以为，扎克伯格会这样做。扎克伯格的自我意识与 Facebook 紧密联系在一起，让自己脱离 Facebook 将会十分苦楚，或许是彻底不或许的。此外，我对 Facebook 的绝望观点或许要超越他自己的达观观点。我置疑，假如他阅览这篇文章，那么他会赞同我写的大部分内容。
虽然如此，我并不以为，他会有比现在更好的时机脱离 Facebook。在不久的将来，他或许会懊悔自己之前没有退出。没有扎克伯格，Facebook 或许会从头开花，但也或许会干枯。但最糟糕的或许性是，用户不再关怀该公司将迎来什么样的命运。